No Brasil, em 99% dos casos as empresas discutem se os comentários foram negativos ou neutros. Está na hora de amadurecer esta métrica. Compartilho 16 calculos de métricas qualitativas para você melhorar sua discussão e 15 métricas de ações de marketing nas mídias sociais e um pdf com 70 ferramentas para você passar a madrugada brincando.
As métricas surgem para você ter no minimo 6 insights de marketing
O funil de vendas, sofistica-se com as mídias sociais
Um exemplo de monitoramento de reação social em cadeia.
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